HOONOOHは、お客様により良い製品体験と信頼できるアフターサポートを提供することをお約束します。すべてのHOONOOH製品には、購入日から12ヶ月の保証が付いています。

購入後30日以内にHOONOOH製品の無料登録を完了すると、追加で6ヶ月の保証延長が適用され、合計で18ヶ月の保証期間となります。

本保証は、通常使用中に発生する製造上の欠陥、品質に関する問題（材料または製造上の欠陥に起因する機能不全を含む）を対象とします。

保証の対象外となるもの：

• 不適切な使用、事故、または誤用によって生じた損傷
• 許可されていない修理や改造によって生じた損傷
• 水害、火災、またはその他の外的要因による損傷
• 紛失または盗難された製品

いいえ。

標準保証サービスを受けるために製品登録は必須ではありません。ただし、購入後30日以内に製品登録を行うと、6か月間の保証延長が受けられ、迅速なカスタマーサポートにもつながります。

製品をご登録いただくには、弊社のウェブサイトにある登録フォームに、製品情報、注文の詳細、購入証明をご記入いただくだけで完了します。

HOONOOH製品に問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡いただき、以下の情報をお知らせください。

• 注文番号または購入証明
• 製品モデル
• 問題の詳細
• 問題の写真または動画（該当する場合）

弊社のサポートチームがお客様のご要望を確認し、適切な解決策を提供いたします。

お問い合わせ先：Support@hoonoohlabs.com

保証処理にかかる時間は、問題の内容や必要な解決策によって異なる場合があります。弊社のカスタマーサポートチームが、処理の進行状況を随時お知らせいたします。

保証の適用は、通常、最初の購入者と購入情報に関連付けられています。保証の譲渡に関するご質問は、弊社カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

お問い合わせ：support@hoonoolabs.com